Daños y deterioros en las monedas

Al igual que los billetes, las monedas se someten a diferentes condiciones que pueden provocar su deterioro, cambian de manos innumerables veces y se exponen a factores climáticos y condiciones de suciedad. Muchas sufren daños accidentales, produciéndose monedas con porciones menos, corroídas, quemadas e incluso desensambladas, entre otros.
Es posible presentar las monedas que puedan autentificarse, pero que presenten tipos de daño como un grado significativo de suciedad o corrosión, monedas mutiladas, incompletas, monedas quemadas por calor o agentes químicos, monedas oxidadas, monedas fracturadas o dobladas, en la Caja del Banco Central de Chile o en sucursales bancarias que cuenten con bóveda de custodia, donde dependiendo de su autenticidad y condiciones, podrían ser cambiadas. De no poder autentificarse, los casos especiales podrán solicitar su cambio a través del Formulario de Solicitud de Cambio de Monedas Dañadas.

¿Cómo debo presentar las monedas?

• Las monedas expuestas a condiciones de humedad deberán presentarse secas.

• Las monedas deben entregarse en bolsas transparentes que serán provistas por el banco comercial o Banco Central. Se recomienda separarlas por denominación para facilitar el proceso de revisión.

• Evite manipular las monedas en exceso y no intente limpiarlas con productos abrasivos ni desinfectarlas, ya que esto podría dañarlas aún más.

• La bolsa deberá contener únicamente monedas, por lo que cualquier objeto extraño (piedras, vidrios, clips, fichas u otros elementos) no deberán ser depositados en su interior.

• Si las monedas presentan riesgo de contaminación, deben colocarse en doble bolsa, o bien en una bolsa especial provista por el banco.

El Banco Central realiza el cambio de billetes y monedas antiguos, cuya fecha de impresión o acuñación se encuentre entre el año 1975 y el año 2009.

Estos billetes y monedas mantienen su curso legal y valor vigente, por lo que podrán ser cambiados por su valor nominal equivalente en billetes de la serie actual, en cualquier Centro de Cambio publicado en esta sección.

Con el fin de ayudar a la circulación de monedas y facilitar los pagos en efectivo en el comercio y público general, el Banco Central ofrece un servicio de cambio de billetes y monedas a nivel minorista. Este servicio conocido comúnmente como sencilleo, es ofrecido por la Caja de Atención de Público del Banco Central.

Condiciones para el cambio de monedas

1.Si quieres obtener más de 500 monedas, concurre a primera hora del día agendado (para agendar hora llamar al +56 2 2670 2286).

2.Para llevar monedas a cambiarlas, le recomendamos:

• Utilizarlas en pagos en comercios, ferias, almacenes u otros establecimientos que las necesiten.

• Depositarlas en bancos comerciales cercanos.

• Cambiarlas directamente en la Caja de Atención de Público del Banco Central

¿Qué puedo hacer si tengo billetes dañados accidentalmente?

Requisitos para presentar su caso

¿Cómo debo presentar los billetes?

• Los billetes expuestos a condiciones de humedad deben presentarse a canje secos.

• Los billetes deben estar contenidos en bolsa transparente. Intente no manipularlos excesivamente para evitar un mayor deterioro.

• Los billetes que puedan tener riesgos de contaminación, se deben guardar en bolsa doble.

• Identifique la bolsa con su nombre y datos de contacto.

• No intente desinfectarlos porque podría dañarlos más y dejarlos inutilizables.

• No intente parcharlos o pegarlos sobre hojas de papel.

• Retire cualquier objeto extraño, que se encuentre adherido a los billetes.